개인정보처리방침 | 노모어파든

비자가이드(이하 "회사")는 노모어파든 앱과 관련 웹사이트(이하 "서비스")를 운영하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키고, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.

1. 처리하는 개인정보와 목적

구분	항목	목적
회원 가입·로그인 (필수)	구글 계정 이메일, 이름, 프로필 사진 주소, 구글 계정 식별자	회원 식별, 로그인 유지, 문의 응대
자동 수집	로그인 시 접속 IP와 기기·앱 정보	로그인 세션 관리, 보안
자동 수집	기기 식별자를 변환한 값(원래 값은 저장하지 않음)	무료 체험을 기기당 한 번으로 제한, 부정 이용 방지
서비스 이용	듣기 시작·종료 시각, 이용 시간, 남은 시간	이용 시간 차감, 요금제 관리, 부정 이용 점검
결제	구매한 상품, 결제 일시, 거래 번호, 구독 상태	이용권 지급, 환불 처리, 법령상 기록 보관
추천	추천 코드, 추천한 회원과 추천받은 회원의 연결 정보	추천 보상 지급, 부정 추천 방지
학생 인증 (선택)	학교 이메일 주소(인증 코드 발송에만 쓰고 저장하지 않음), 이를 변환한 값, 인증일·만료일	학생 요금제·학생 추천 보상 자격 확인, 학교 이메일 하나당 계정 하나 확인
서비스 이용 중 처리 (서버에 저장하지 않음)	마이크 음성, 자막 문장, 이용자가 입력한 회의 메모와 용어	실시간 자막 생성, 잘못 들린 단어 교정, 단어 뜻 안내, 요약

카드 번호 등 결제 수단 정보는 Google Play가 직접 처리하며, 회사는 받지 않습니다.

마이크 음성은 녹음 파일로 저장하지 않습니다. 듣는 동안 실시간으로 음성 인식 업체에 전송되어 자막으로 바뀝니다.
자막 문장, 요약, 찾아본 단어, 단어장, 용어장은 이용자의 기기에만 저장되며 회사 서버에는 저장하지 않습니다.
자막 교정, 단어 뜻, 요약을 위해 해당 문장이 AI 업체에 전송됩니다. 회사 서버는 이 과정에서 요청 횟수와 처리량만 기록하고 문장 내용은 남기지 않습니다.
음성 인식 업체는 서비스 품질과 음성 인식 모델 개선을 위해 자체 정책에 따라 음성 데이터의 일부를 보관·활용할 수 있습니다. 이용자는 회원 가입 시 이에 동의합니다.
자막 기록은 기기의 자동 백업 대상에서 제외됩니다. 단어장과 설정은 이용자의 구글 계정 백업에 포함될 수 있습니다.

회원 정보와 서비스 이용 정보는 회원 탈퇴(계정 삭제) 시 지체 없이 파기합니다.
듣기 세션별 이용 기록과 부정 이용 점검 기록은 생성 후 1년이 지나면 파기합니다.
요청 횟수 제한을 위한 기록(학생 인증 코드 발송·입력 기록 포함)은 1일이 지나면 파기합니다.
학생 인증: 학교 이메일 주소는 인증 코드를 보내는 데만 쓰고 저장하지 않습니다. 인증 코드는 10분 뒤 효력을 잃습니다. 학교 이메일을 원래 값으로 되돌릴 수 없게 변환한 값만 인증일부터 1년 동안 보관하며, 인증 만료 뒤 재인증 유예 기간(30일)이 지나면 파기합니다.
무료 체험의 중복 지급을 막기 위해, 탈퇴 후에도 기기 식별자와 구글 계정 식별자를 변환한 값(원래 값으로 되돌릴 수 없음)만 1년 동안 보관한 뒤 파기합니다.
다음 정보는 관련 법령에 따라 정해진 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (같은 법)
- 서비스 접속 기록: 3개월 (「통신비밀보호법」)
전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 일부는 국외로 이전됩니다. 이전은 이용자가 서비스를 이용하는 시점에 네트워크를 통해 이루어집니다.

받는 자 (국가)	위탁 업무	이전 항목	보유 기간	연락처
Supabase Inc. (서버는 대한민국 서울)	회원·이용 정보 저장, 서버 운영	1번 표의 저장 항목	위탁 계약 종료 또는 3번의 보유 기간까지	privacy@supabase.com
Deepgram, Inc. (미국)	음성을 자막으로 변환	마이크 음성, 회의 메모의 이름·용어	처리 후 삭제. 다만 2번에 따라 일부 보관·활용될 수 있음	security@deepgram.com
Anthropic, PBC (미국)	자막 교정, 단어 뜻, 요약	자막 문장, 회의 메모	받은 날부터 30일 이내 삭제 (Anthropic 이용정책 위반으로 표시된 경우 최대 2년 보관)	privacy@anthropic.com
RevenueCat, Inc. (미국)	결제·구독 상태 관리	회원 식별 번호, 구매·구독 기록	회원 탈퇴 시 삭제 요청	compliance@revenuecat.com
Plus Five Five, Inc. (Resend, 미국)	학생 인증 메일 발송	학교 이메일 주소, 인증 코드	발송 후 Resend 정책에 따름	support@resend.com
Google LLC (미국)	로그인, 앱 내 결제	구글 계정 정보, 결제 정보	Google 정책에 따름	Google 개인정보처리방침

이용자는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 위 업무는 서비스 제공에 꼭 필요하므로, 거부하면 서비스를 이용할 수 없습니다.

이용자는 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
앱의 설정 > 계정 삭제에서 직접 탈퇴할 수 있고, 이메일(visa@visaguide.kr)로 요청할 수도 있습니다. 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 처리합니다.
기기에만 저장된 자막 기록과 단어장은 앱에서 직접 삭제하거나 앱을 삭제하면 지워집니다.

앱과 웹사이트는 광고나 행태 분석을 위한 쿠키, 분석 도구를 사용하지 않습니다.

서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다.

개인정보 침해에 대한 상담이나 신고는 다음 기관에 할 수 있습니다.

이 방침이 바뀌면 시행 7일 전부터 앱과 웹사이트에 알립니다. 이용자에게 불리한 중요한 변경은 30일 전부터 알립니다.

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